DuoSTATION
IT Service Management

Med tillägget DuoSTATION IT Service Management får man funktioner som automatisk eskalering, hantering av tjänstekatalog och möjlighet att sätta upp servicenivåer i SLA:er m.m.

Tjänstekatalog

Administrera och hantera de olika tjänster som er IT-organisation tillhandahåller.

SLA:er

Sätt upp de SLA:er ni har med era kunder. Det är mycket enkelt att lägga upp och hantera de servicenivåer som ska följas.

Eskalering

Alla ärenden eskaleras automatiskt. Både fuktionellt och/eller hierarkiskt enligt servicenivåerna i de SLA:er som tecknats.

Uppföljning

Med några enkla kommandon kan ni snabbt ta fram rapporter för att följa upp att era SLA:er hålls.

Prova på DuoSTATION

Fyll i formuläret så kontaktar vi er för att boka upp en kostnadsfri demo. Efter demo-visningen kan ni välja om vi ska hjälpa er att installera en utvärdering av DuoSTATION kostnadsfritt.

Boka en kostnadsfri demo