Med tillägget DuoSTATION IT Service Management får man funktioner som automatisk eskalering, hantering av tjänstekatalog och möjlighet att sätta upp servicenivåer i SLA:er m.m.
Administrera och hantera de olika tjänster som er IT-organisation tillhandahåller.
Sätt upp de SLA:er ni har med era kunder. Det är mycket enkelt att lägga upp och hantera de servicenivåer som ska följas.
Alla ärenden eskaleras automatiskt. Både fuktionellt och/eller hierarkiskt enligt servicenivåerna i de SLA:er som tecknats.
Med några enkla kommandon kan ni snabbt ta fram rapporter för att följa upp att era SLA:er hålls.
Fyll i formuläret så kontaktar vi er för att boka upp en kostnadsfri demo. Efter demo-visningen kan ni välja om vi ska hjälpa er att installera en utvärdering av DuoSTATION kostnadsfritt.
