DuoSTATION är ett användarvänligt och prisvärt alternativ på marknaden som kan utföra det mesta er IT-avdelning behöver inom er organisation.
I systemet finns teknik för att samla information om hårdvara och programvara på klienter med Windows, Linux, macOS, Unix och NetWare. Dessutom levereras systemet färdigkonfigurerat för att inventera switchar, skrivare, tunna klienter och all annan utrustning som har stöd för SNMP. Förändringar loggas automatiskt. Inga agenter behöver installeras.
Genom integration mot DuoSTATION MDM kan vi få in de enheter som använder Android, iOS, macOS och tvOS.
Med tillägget DuoSTATION Devices kan man dessutom inventera all information om bildskärmar.
Komplettera med information som inköpsdatum, kostnader, leverantör och information om garanti och avtal. Lägg enkelt in information för att sedan skapa debiteringsunderlag.
I DuoSTATION blir det väldigt enkelt att fjärrinstallera programvara på nätverkets Windows-klienter. Bl.a. kan man installera ett program genom att använda drag’n’drop direkt från Utforskaren i Windows.
Schemalägg återkommande uppgifter som exempelvis omstart av datorer, rensning av filer eller backup. Samla alla dessa uppgifter på en plats.
Lägg enkelt upp FAQ, lösningar och driftstörningar i en gemensam informationsdatabas. All information kan göras synlig i webb-gränssnittet på olika nivåer.
Länka valfritt antal externa dokument till olika objekt i systemet. Använd drag’n’drop eller skanna direkt i programmet. Exempel på detta kan vara kopior på faktura, avtal eller licenspapper. Alla IT-relaterade dokument kan enkelt samlas ihop för snabb åtkomst.
Med tillägget DuoSTATION Cases får man tillgång till ett komplett ärendehanteringssystem som är mycket enkelt att använda. E-posthantering, webb-gränssnitt och integration med AD, LDAP och eDirectory är några viktiga funktioner som ingår. Användarna kan rapportera och följa ärenden via e-post, via ett webbgränssnitt eller via appar för Android och iOS.
Med DuoSTATION IT Service Management får man funktioner som automatisk eskalering, hantering av tjänstekatalog och möjlighet att sätta upp servicenivåer i SLA:er m.m.
Personal på helpdesk har all nödvändig info tillgänglig genom några musklick. Det är exempelvis enkelt att leta i informationsdatabasen, skapa nya ärenden, fjärrstyra datorer, se hur en dator är konfigurerad eller byta lösenord för användarna.
All installerad programvara upptäcks automatiskt. Lägg upp befintliga och planera kommande inköp. I vår unika översikt av programlicenser kan man direkt se om man har för många eller för få licenser.
Med tillägget DuoSTATION Metering kan man se hur mycket och om installerad programvara används. Denna information inkluderas automatiskt i licensöversikten i programmet.Rapporter I vår unika rapporthantering kan man enkelt bygga rapporter med drag’n’drop. Spara de vanligaste rapporterna så att de blir lätta att använda igen. Det går att exportera resultaten till Excel, HTML eller text.
Med tillägget DuoSTATION Connections kan man automatisk samla information om vilken port en viss server sitter ansluten på och vilka utrustningar som är anslutna på en viss switch. Dessutom visas information som firmware, duplex, VLAN m.m.
Med tillägget DuoSTATION Management kan man övervaka servrar och samla in loggar från utrustning i er IT-miljö. Allt sker automatiskt i realtid. Det är enkelt att söka och filtrera i alla loggar och det går att konfigurera så att systemet larmar via e-post eller SMS.
Vi tillhandahåller funktioner för att enkelt importera användare och datorer från AD eller NDS/eDirectory. E-postfunktioner hanteras med POP3, IMAP4 och SMTP. Eftersom databasen är öppen är det enkelt att hämta information ur systemet från andra program. Exportera data till Excel, HTML och text.
I systemet kan man exempelvis starta en fjärrsession mot klienter, administrera en switch eller starta om en tjänst på en server via högerklick. Det finns givetvis möjlighet att länka in egna favoritprogram för fjärradministration.
Fyll i formuläret så kontaktar vi er för att boka upp en kostnadsfri demo. Efter demo-visningen kan ni välja om vi ska hjälpa er att installera en utvärdering av DuoSTATION kostnadsfritt.
